Généralités
Cette page décrit la politique de confidentialité appliquée sur le site www.lydiaprovin.com. Les termes suivants désignent :
- Éditrice : Lydia Provin qui est la DPO (Data Protection Officer) ;
- Site : www.lydiaprovin.com ;
- Utilisateur : personne physique ou morale qui visite les pages du Site qu’il soit Prospect ou Client ;
- Prospect : personne physique ou morale qui montre un intérêt à un produit ou service proposé sur le Site ;
- Client : personne physique ou morale qui achète un produit ou service sur le Site.
L’Utilisateur reconnaît avoir pris au préalable connaissance de la présente politique de confidentialité.
L’Éditrice se réserve le droit de modifier et de compléter la présente politique à tout moment, sans préavis et sans contrepartie. Par conséquent, il relève de la responsabilité de l’Utilisateur de prendre connaissance des nouvelles actualisations de ces conditions à chaque nouvelle connexion au Site.
Pour toute remarque, information ou suggestion concernant le Site, nous vous invitons à écrire un e-mail à l’Éditrice.
Collecte des renseignements personnels
L’Éditrice collecte les informations personnelles suivantes (ces informations sont recueillies au travers des formulaires disponibles sur le Site) :
Lors d’une demande de contact :
- Prénom ;
- Adresse e-mail.
Ces informations sont collectées via une extension qui envoie la copie de la demande par e-mail à l’Éditrice et qui sont effacées de l’extension une fois qu’elle en a pris connaissance. La collecte de ces informations permet à l’Éditrice de répondre à la demande de l’Utilisateur. Ces informations sont conservées par e-mail jusqu’à 1 an après le dernier échange d’e-mail suite à cette demande à des fins de suivi et sans limitation de durée en cas de litige.
Lors d’une demande de cahier des charges :
- Prénom ;
- Adresse e-mail
- Finalité du projet.
Ces informations sont collectées via une extension qui envoie la copie de la demande par e-mail à l’Éditrice et qui sont effacées de l’extension une fois qu’elle en a pris connaissance. La collecte de ces informations permet à l’Éditrice de répondre à la demande de l’Utilisateur. Ces informations sont conservées par e-mail jusqu’à 1 an après le dernier échange d’e-mail suite à cette demande à des fins de suivi et sans limitation de durée en cas de litige.
Toutes les informations collectées ne sont utilisées que par l’Éditrice et ne sont ni échangées, ni vendues à des tiers. Les données pourront être partagées seulement sur demande d’un gouvernement ou toute autre autorité administrative compétente.
Si le Site faisait l’objet d’une fusion, acquisition ou vente de tout ou partie de ses actifs, tous les Utilisateurs seraient prévenus avant que cet évènement soit effectif.
Si l’Utilisateur contacte l’Éditrice directement par e-mail, les informations fournies par l’Utilisateur ne sont pas collectées, sauf demande expresse de ce dernier selon le but de sa demande (demande d’information concernant un produit, demande de prestation…).
Droit d’accès, de modification, de suppression ou de portabilité des données
Conformément à la loi « Informatique et libertés », l’Utilisateur peut exercer son droit d’accès aux données le concernant et les faire modifier ou supprimer en contactant l’Éditrice :
- Par e-mail : contact.assistante@gmail[at]com (remplacez [at] par @) ;
- Par formulaire de contact.
L’Utilisateur devra bien sûr décliner son identité avant que les informations le concernant soient portées à sa connaissance.
L’Éditrice s’engage à offrir à l’Utilisateur un droit d’opposition et de retrait quant à ses données personnelles. Ce droit s’entend comme étant la possibilité offerte à l’Utilisateur de refuser que ses informations personnelles soient utilisées à certaines fins mentionnées ci-dessus lors de la collecte. Toutefois, les informations demandées pour établir une facture ne pourront être supprimées, car ces renseignements sont une obligation légale.
Traitement des données
La collecte de ces données a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1415609.
Cookies
Certaines informations sont collectées via des cookies (petits fichiers textes enregistrés sur le disque dur de l’Utilisateur pendant sa navigation sur le Site). Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Pages visitées et requêtes ;
- Heure et jour de connexion ;
- Provenance de l’Utilisateur ;
- Nombre de visites sur le Site ;
- Temps moyen d’un Utilisateur sur le Site.
L’utilisation de ces fichiers permet à l’Éditrice :
- D’améliorer ses services et le Site ;
- De suivre les statistiques.
Google Analytics conserve les données analysées pendant une durée de 14 mois.
Si l’Utilisateur souhaite s’opposer aux cookies provenant de Google Analytics (site utilisé pour connaître les statistiques du Site), il peut se rendre sur cette page pour télécharger le module.
Sécurité et stockage des données
Les renseignements personnels collectés sont conservés dans un environnement sécurisé. L’ordinateur de l’Éditrice est protégé ainsi que ces supports de stockage et le Site, avec un protocole SSL (chez O2Switch qui est un hébergeur français), autant que possible. L’Éditrice utilise des mots de passe complexes pour la gestion du Site.
L’Éditrice s’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en utilisant tous les moyens à sa disposition. Néanmoins, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité infaillible, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels. En cas de problème, l’Éditrice s’engage à en informer l’Utilisateur dans les 24 heures après avoir découvert l’incident et à en informer la CNIL dans les 72 heures.